Téléservices

Téléservices

À l’ère où tout se fait en ligne et où internet a pris une énorme place dans le quotidien, il est plus qu’important de réorienter sa stratégie pour y faire face. Ainsi, au cœur de toute entreprise pérenne, il faut un service client solide, fiable et réactif. Même si vous proposez des produits et des services clés pour vos clients, il est toujours important de mettre en place un système de suivi efficace pour rassurer les clients. Avoir un service marketing efficace et capable de produire des campagnes incroyables est une chose, mais avoir une équipe pour accueillir vos clients quand ils ont une requête ou des retours est tout aussi important. 

Chez Equippoly nous savons que le service clientèle est le rouage important d’une meilleure organisation. C’est le point le plus visible au niveau opérationnel, mais aussi le seul point de contact direct entre votre entreprise et vos clients. Un Téléservice efficace permettra de fidéliser vos clients ou de les convaincre d’abandonner des concurrents pour basculer et devenir des clients fidèles. Aussi, nous proposons l’expérience éprouvée de notre équipe pour assurer le Téléservice de votre entreprise. 

Equippoly c’est également une équipe dédiée à  l’accueil téléphonique disposant des compétences, connaissances et expériences requises. C’est surtout une équipe disponible et apte à  assurer la continuité de votre service client suivant les horaires qui vous arrangent. Si nécessaire, nous assurons également la permanence téléphonique pour votre boutique ou votre entreprise pendant les week-ends et jours fériés. Et si vous avez une campagne d’appel à  lancer que ce soit pour une qualification, pour enrichir votre base de données, pour un sondage, une enquête de satisfaction, un recouvrement; notre équipe saura répondre spécifiquement à  vos besoins.

Nous pouvons assurer :

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